WAŻNOŚĆ I ZAKRES

1. Każdy voucher jest ważny 6 miesięcy od daty zakupu i w takim czasie należy go zrealizować.
2. Vouchery są imienne, zawierają numer, datę ważności oraz nazwę zabiegu lub kwotę.
3. Vouchery na kwotę można realizować na dowolne usługi z oferty salonu, w tym oferty promocyjne, w ramach wskazanej kwoty.
4. Vouchery na konkretne zabiegi można wymieniać na inne zabiegi z oferty, o ile ich wartość jest taka sama jak wartość wykupionego vouchera.
5. Jeśli wartość wybranego zabiegu przewyższa wartość wykupionego vouchera, dodatkową kwotę można dopłacić gotówką lub kartą po wykonanym zabiegu.
6. Jeśli wartość wybranego zabiegu jest niższa niż wartość wykupionego vouchera, nie zwracamy różnicy, nie oferujemy produktów kosmetycznych, ale różnicę w kwocie można wykorzystać na kolejny zabieg.

REALIZACJA

1. Podczas rezerwacji wizyty należy podać kod z vouchera. Aby zrealizować voucher należy umówić się telefonicznie +48600535222 lub poprzez email na adres: salon@relaxinspa.pl. Dzień wcześniej przypominamy o umówionej wizycie za pośrednictwem SMS-a. W przypadku zmiany planów przypominamy o konieczności odwołania wizyty.
2. Przed zabiegiem należy przekazać w recepcji voucher lub jego sam kod.

REZYGNACJE I REKLAMACJE

1. Osoba obdarowana zobowiązana jest poinformować w przypadku rezygnacji z wizyty co najmniej z 24-godzinnym wyprzedzeniem.
2. W przypadku braku odwołania zaplanowanej wizyty Relax in Spa zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji vouchera.
3. W przypadku uzasadnionego braku możliwości skorzystania skorzystania z zabiegu w ramach daty ważności vouchera, możemy przedłużyć jego ważność o 14 dni.
4. Relax in Spa zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji vouchera w przypadku, gdy upłynęła jego data ważności, a oferta, na którą został wykupiony voucher nie jest już aktualna.
5. Wszelkie reklamacje składane na realizację usług przez Relax in Spa będą rozpatrywane w ciągu 30 dni i po ich złożeniu na piśmie.